스튜디오의 AI에 포글이라는 얼굴을 만들었습니다

11월 6일, 스튜디오를 AI와 대화하는 화면으로 바꿨습니다. 이번에는 그 대화에서 답하는 AI에 «포글»이라는 캐릭터를 붙였습니다. 얼굴이 왜 필요했는지, 어떤 기준으로 그렸는지 정리했습니다.

답하는 쪽에 얼굴이 없었습니다

스튜디오가 대화 화면이 된 뒤에도 AI의 답은 이름도 얼굴도 없는 회색 말풍선이었습니다. 게임을 고치는 동안에는 «고치는 중입니다» 한 줄이 떠 있었고, AI가 지금 무엇을 하고 있는지는 그 글을 읽어야 알 수 있었습니다.

여럿이 함께 고칠 때는 더 헷갈렸습니다. 경험 하나는 주인을 포함해 최대 5명의 공동 제작자가, 클랜 경험은 수정 권한이 있는 클랜원이 같은 대화에서 고칩니다. 그런데 말마다 누가 썼는지 표시가 없어서, 다른 클랜원의 말이 내 말처럼 오른쪽 파란 말풍선으로 보이는 경우도 있었습니다.

개인 비서 AI 서비스의 캐릭터를 참고했습니다

개인 비서처럼 일하는 AI 서비스 중에는 AI에 캐릭터를 붙인 곳이 많습니다. 이런 캐릭터는 생김새가 단순하고, 지금 듣고 있는지 생각하고 있는지를 움직임으로 보여 줍니다. 사용자는 글을 읽지 않아도 AI가 무엇을 하고 있는지 알 수 있습니다.

저희도 같은 목적으로 캐릭터를 만들기로 했습니다. 이름은 서비스 이름을 그대로 써서 포글로 정했습니다.

1:1 비서가 아니라 단체 대화의 참가자로 두었습니다

참고한 서비스들은 사용자 한 명과 AI가 나누는 1:1 대화입니다. 그래서 대화방 맨 위에 AI의 얼굴을 크게 두고, 화면 전체를 AI와의 대화로 씁니다.

Pogl의 스튜디오는 다릅니다. 대화방 하나가 경험 하나이고, 그 방에서 주인과 공동 제작자, 클랜원이 함께 게임을 고칩니다. 포글은 그 방의 참가자 중 하나입니다. 그래서 메신저의 단체 대화와 같은 방식으로 정리했습니다.

• 대화방 맨 위에는 AI의 얼굴 대신 경험의 표지와 이름을 둡니다.
• 이어지는 말 묶음마다 첫 말 위에 이름을, 마지막 말풍선 옆에 얼굴을 하나 둡니다. 포글의 얼굴은 사람 프로필 사진과 같은 32px입니다.
• 내 말만 오른쪽 파란 말풍선입니다. 다른 사람의 말은 포글의 말처럼 왼쪽에 이름, 프로필 사진과 함께 놓입니다.
• 말풍선을 길게 눌러 반응을 달고 답장하는 방식은 메시지 · 그룹 · 클랜 대화와 같습니다.

지금 하는 일을 표정으로 보여 줍니다

포글의 표정은 스튜디오에서 지금 일어나는 일을 따라 바뀝니다. 입력칸에 글을 쓰거나 마이크로 말하는 동안에는 듣는 중, 질문의 답을 준비할 때는 생각 중, 게임을 만들거나 고칠 때는 작업 중입니다. 일이 끝나는 순간에는 완료나 실패를 한 번 보여 줍니다.

움직이는 포글은 대화에서 가장 최근의 하나뿐입니다. 지난 말 옆의 포글은 멈춰 있고, 질문의 답이나 기획서 확인처럼 사람의 차례를 기다릴 때도 가만히 있습니다. 기기에서 움직임 줄이기를 켜 두면 상태마다 정지된 한 장으로 보이고, 화면 밖으로 지나간 포글은 그리지 않습니다.

여러 번 다시 그렸습니다

지금 모양에 이르기까지 시안을 여러 번 만들고 버렸습니다. 다섯 번째 시안은 11월 7일 처음 배포한 모양이었지만, 다른 서비스의 캐릭터와 너무 비슷해서 그날 밤 지금의 모양으로 다시 바꿨습니다.

시안을 거치며 두 가지 기준을 정했습니다. 첫째, 몸의 윤곽은 가만히 두고 눈과 작은 움직임으로 표현합니다. 몸 전체를 뒤집거나 튀게 하면 작은 대화 화면에서 산만했습니다. 둘째, 서비스의 의미를 캐릭터에 담으려 하지 않습니다. 블록이나 게임기처럼 Pogl을 떠올리게 하는 요소를 넣을수록 캐릭터가 복잡해졌고, 흔한 도형 하나가 가장 잘 읽혔습니다.

단색 도형 하나와 픽셀 눈

• 몸은 단색 도형 하나입니다. 생각 중이든 완료든 상태가 바뀌어도 모양은 바뀌지 않고, 눈과 몸의 눌림 · 늘어남 · 작은 점프로만 표현합니다.
• 눈은 굵은 픽셀로 그립니다. 픽셀은 켜지거나 꺼지기만 하고, 바깥 모서리만 둥글게 다듬어 둥근 몸에서도 눈이 따로 놀지 않게 했습니다.
• 대화 속 작은 크기에서도 같은 눈을 씁니다. 크기마다 다른 그림을 따로 두지 않았습니다.
• 몸의 하이라이트, 눈의 반짝이는 점, 바닥 그림자는 넣지 않았습니다. 넣어 본 시안도 있었지만, 없는 쪽이 더 깔끔했습니다.

내 포글을 고를 수 있습니다

모양은 동그라미 · 네모 · 주먹밥 · 별 · 물방울 다섯 가지, 색은 파랑 · 흰색 · 검정 · 초록 · 노랑 · 주황 · 빨강 · 보라 여덟 가지입니다. 처음에는 파란 네모입니다. 대화 속 포글의 얼굴을 누르거나 설정 › 화면 › 포글 꾸미기에서 바꾸면 계정에 저장됩니다. 꾸미기 창에서는 포글이 상태를 차례로 바꾸며 움직여, 고른 모양과 색이 상태마다 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다.

포글에게 반응으로 답할 수 있습니다

포글의 말풍선에도 사람의 말처럼 이모지 반응을 달 수 있고, 포글은 그 반응의 뜻을 읽습니다. «공개할까요?»에 👍를 달면 공개하고, «이어서 할까요?»에 👍를 달면 이어서 진행합니다. 단순히 좋다는 뜻이면 아무것도 하지 않습니다. 크레딧이 드는 수정과 되돌리기는 반응만으로 시작하지 않습니다.

포글도 상황에 맞으면 내 말에 반응을 답니다. 어떤 이모지를 달지는 정해 둔 규칙 없이 포글이 대화를 보고 정합니다. 게임이 다 만들어졌을 때 오는 알림도 포글이 보낸 메시지 모양으로, 포글의 얼굴과 함께 옵니다.